Alternative à Trusted Shops pour gérer les avis clients
Alternative à Trusted Shops
Une alternative à Trusted Shops pour centraliser vos avis.
e-confiance réunit vos avis produits et vos avis marchands dans un seul tableau de bord : consultez-les par période ou par produit, répondez à vos clients et suivez vos demandes de modération.
Livraison rapide et produit conforme à la description.Sophie M. · Avis vérifié après achat
Avis liés à un achatÉtoiles dans Google
Pourquoi chercher une alternative à Trusted Shops ?
Trusted Shops est une solution d’avis clients et de label de confiance appréciée des e-commerçants. Son modèle, construit autour d’un label vérifié, ne convient pas à toutes les boutiques.
Un label payantLa mention de marque de confiance Trusted Shops suppose une vérification de l’entreprise, qui a un coût. Chez e-confiance, le sceau de confiance est inclus dans toutes les offres.
Un budget plus élevéTrusted Shops n’est pas la solution la plus avantageuse en termes de coûts. Les offres e-confiance démarrent à 9 € par mois, après un essai gratuit.
Un support réactifUn problème de collecte ou de relance ? Notre équipe étudie votre demande et vous propose une solution sous 24 à 48 h.
Des consommateurs protégésChaque entreprise reçoit un indice de confiance de 0 à 100, qui tient compte notamment du protocole SSL.
e-confiance et Trusted Shops, point par point.
Critère
e-confiance
Trusted Shops
Collecte des avis
Invitation par e-mail après chaque achat ou prestation, import de vos commandes en CSV
Invitations par e-mail, connexion à votre CRM par API
Modération
Équipe de modération, réponse sous 24 h, procédure conforme au code de la consommation
Certification AFNOR depuis 2014
Label de confiance
Sceau de confiance inclus dans toutes les offres
Label délivré après une vérification payante
Étoiles dans Google
Intégration Google dans toutes les offres, avis Google Shopping dès l’offre Pro
Avis dans Google Ads et Google Shopping selon la formule
Reprise de vos avis
Migration de vos avis Trusted Shops par fichier .csv
Non concerné
Comparaison établie par e-confiance à partir des informations publiques de Trusted Shops.
Ce que vous gagnez avec e-confiance.
CollectezAprès chaque achat ou prestation, vos clients reçoivent une invitation à donner leur avis. Vous pouvez aussi importer vos ventes en CSV.
GérezSoyez alerté à chaque nouvel avis, répondez à vos clients et signalez un avis douteux.
PubliezWidgets, sceau de confiance et profil public : vos avis s’affichent sur votre site, vos fiches produits et vos e-mails.
Passez à e-confiancesans perdre vos avis.
Exportez vos avis depuis votre tableau de bord Trusted Shops au format CSV : notre équipe les importe sur votre profil e-confiance et vous accompagne pendant la transition.
Oui. Exportez-les au format CSV depuis votre tableau de bord Trusted Shops, puis transmettez le fichier à notre équipe, qui les importe sur votre profil. Voir le tutoriel de migration
Mes étoiles s’affichent-elles dans Google ?
Oui. L’intégration Google est incluse dans toutes les offres ; les avis Google Shopping sont disponibles à partir de l’offre Pro. Comparer les offres
Sur quels sites puis-je installer e-confiance ?
L’intégration est native sur les sites e-monsite, et les widgets s’installent sur WordPress, PrestaShop, Wix, Shopify ou tout autre site.
Combien coûte e-confiance ?
L’essai est gratuit. Les offres démarrent à 9 € par mois en souscription annuelle. Voir les tarifs