Intégrer une solution d'avis client sur Wix

Merci pour tout l'intérêt que vous portez à notre solution pour la collecte d'avis clients. Votre boutique en ligne a été réalisée à partir du CMS Wix, et vous êtes actuellement à la recherche d'une solution innovante et sécurisée de gestion d'avis clients pour votre activité commerciale ? À ce jour, Wix n'a pas encore établi de partenariat avec notre solution.

Cependant, n'hésitez pas à prendre de l'avance en collectant facilement les avis clients de votre enseigne avec e-confiance.

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Une autre façon de collecter les avis clients sur Wix

Si vous avez réalisé une boutique en ligne à partir de l'éditeur de site web Wix, il est à ce jour possible de recueillir les avis clients manuellement et de les publier sur votre page publique entreprise.

Cette manipulation se réalise en seulement quelques clics. Commencez par obtenir des avis clients marque ou des avis clients produit par l'intermédiaire d'un e-mail de satisfaction client, envoyé à vos consommateurs.

Intégrez les avis clients sur un fichier csv, éditable sur Google Sheet ou Excel. Une fois que votre fichier CSV contient l'ensemble des avis clients que vous désirez publier sur votre page publique, connectez vous sur votre compte e-confiance.

Sur votre manager, accédez au menu des avis clients selon le type d'avis client que vous souhaitez importer. Ensuite, intégrez votre fichier CSV et notre solution se charge de synchroniser vos avis clients, pour les publier sur votre profil e-confiance.

Exporter des avis clients en fichier .csv depuis Wix

Avant d'effectuer un export de vos avis clients depuis Wix, il est nécessaire que vous ayez installé préalablement l'extension "Customer Reviews" qui vous permet de gérer les avis clients de votre boutique en ligne sur l'éditeur de site web.

Extension avis clients Wix

Tableau de bord Wix

Lorsque ce plugin est installé, accédez à la page de modification de votre site en drag and drop. Pour accéder à l'extension, cliquez sur l'onglet avec une icône présentant 4 carrés assemblés, visible depuis le menu général de votre tableau de bord personnalisé Wix.

La fenêtre des applications que vous avez installé sur votre site Wix s'affiche. Pour ouvrir l'application des avis clients, cliquez sur le bouton bleu "Ouvrir" à côté de Booster, dans la ligne de l'application "Customer Reviews".

Extension Wix avis clients

Gestion avis clients Wix

La fenêtre de gestion des paramètres des avis clients s'ouvre. Vous avez désormais la possibilité de consulter les avis clients de votre boutique en ligne. Cependant, il n'existe pas de fonction pour exporter les avis clients en .csv. Vous allez devoir créer un fichier CSV à partir d'un logiciel tel que Excel ou Google Sheets et écrire manuellement ces avis clients.

Une solution alternative pour exporter les commandes depuis Wix

La solution alternative pour exporter les commandes depuis Wix consiste à accéder à l'onglet "Commandes" présent dans le menu principal de votre tableau de bord personnalisé Wix. Sélectionnez ensuite les commandes que vous désirez exporter. Si vous souhaitez exporter toutes les commandes, il suffit de cocher la case "Sélectionner toutes les commandes". Après avoir sélectionné vos commandes, cliquez sur le bouton "Exporter". Enfin, votre fichier sera téléchargé en extension .csv.

Wix

WIX

Wix est un éditeur de création de site web permettant de réaliser un site Internet sans connaissances techniques. La proposition de nombreux templates par cet outil permet de répondre aux différents besoins des internautes pour créer une boutique en ligne à son image. La personnalisation de chaque élément d'un thème donne la libre créativité de construire un site web qui répond à leurs attentes.

Comment intégrer un widget e-confiance sur un site internet créé avec Wix ?

Pour les webmasters souhaitant ajouter e-confiance directement visible sur leur site internet créé avec Wix, il est nécessaire de récupérer le script généré automatiquement par e-confiance. Vous pouvez obtenir ce script depuis la fonctionnalité "Widgets" puis "Pour site web" depuis le menu principal. Copiez le script correspondant au widget que vous désirez ajouter sur votre site internet.

Code Script E-confiance

Editeur site internet Wix

Après avoir copié le code, revenez sur votre site internet Wix. Accédez directement sur l'édition de votre site. À l'endroit auquel vous souhaitez ajouter le widget, cliquez sur le bouton "+" qui vous permettra d'ajouter une nouvelle zone de bloc de contenus.

Un menu vertical apparaît à gauche de votre écran. Cliquez sur la fonctionnalité "HTML intégré" pour ajouter manuellement du code sur votre page. Sélectionnez ensuite la forme du contenus que vous souhaitez mettre en place. Nous vous recommandons de choisir une des 2 dernières propositions, qui permet d'afficher le widget sur toute la largeur de votre site internet.

Ajouter Script sur Wix

Coller script sur Wix

Après avoir placé l'élément, cliquez une nouvelle fois sur celui-ci afin d'atteindre les paramètres du bloc de contenus. Une fenêtre s'affiche à gauche de votre écran, avec les réglages de l'intégration. Dans le premier champs du bloc Code HTML, collez le script que vous avez obtenu depuis le manager de votre compte e-confiance. Le widget est visible sur votre page d'édition. Afin de le rendre public, cliquez sur le bouton "Publier" en haut à droite de votre écran pour enregistrer les modifications apportées à cette page. Désormais, les internautes pourront consulter les avis clients de votre enseigne depuis votre site internet.

Un partenariat Wix et e-confiance ?

Vous êtes intéressés pour établir un partenariat entre Wix et e-confiance et vous travaillez chez Wix ? Vous désirez obtenir de plus amples informations sur la collecte d'avis client ? Contactez notre équipe support afin de convenir d'un rendez-vous pour une demande de démonstration de notre outil.

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