AImporter des commandes pour vos avis site
Préparez votre fichier .csv
Rassemblez dans un fichier .csv les références des commandes de vos clients.
Demandez le fichier d’exemple
Votre fichier doit respecter scrupuleusement l’ordre des informations du fichier d’exemple. Notre service client vous le transmet, avec la liste des informations nécessaires.
Contactez nos experts pour l’import
Ils vous accompagnent pour importer vos commandes sur la solution sécurisée e-confiance. L’import vous permet ensuite d’envoyer des e-mails de satisfaction groupés à vos clients.
BImporter vos avis produits
Contactez l’équipe e-confiance
Elle vous liste les informations nécessaires et vous accompagne dans la création de votre fichier .csv.
Préparez votre fichier .csv
Respectez les champs indiqués par l’équipe.
Laissez nos experts l’intégrer
Ils intègrent le fichier sur votre compte entreprise et l’outil synchronise vos avis produits. Ces avis sont ensuite visibles sur votre page profil publique.
Bon à savoir : vous changez de solution d’avis clients ? Le tutoriel Migrer les avis clients sur e-confiance détaille les informations à prévoir dans votre fichier.