Importer des avis sur e-confiance 

Notre solution d'avis clients en ligne vous permet d'importer vos commandes pour obtenir des témoignages de vos clients après leur achat. L'importation de commandes permet d'envoyer des e-mails de satisfaction client groupés selon un produit spécifique. Ce processus apporte un véritable gain de temps.

 

 

Pré-requis :

Avoir un compte e-confiance préalablement créé

Droit d'accès :

Administrateur

Offre :

Accessible à partir de de 9€ / mois

Comment importer des avis site pour des avis marchands sur e-confiance ?

Si vous possédez un fichier CSV contenant l'ensemble des références de commandes de vos clients, vous pouvez les importer sur la solution sécurisée de gestion d'avis clients e-confiance. Pour cela, cliquez sur "Avis Marchand" visible dans le menu principal de votre manager. Puis sur "Importer des commandes". 

Importer avis site

Importer avis site explication

Une nouvelle fenêtre s'ouvre et une mention information vous indiquent les champs que votre fichier CSV doit contenir. Si votre fichier respecte ces critères, cliquez sur "Choisir un fichier" et sélectionnez votre document. Une fois l'importation réussie, enregistrez vos informations en cliquant sur le bouton "Importer". Afin que ces modifications puissent être mises à jour par la solution.

Vous pourrez ainsi faire des demandes d'avis marchands depuis votre compte e-confiance.

Comment importer des avis produits pour évaluer vos produits sur e-confiance ?

Pour importer votre fichier CSV contenant la liste des commandes détaillées de vos produits, accédez à l'interface d'import des commandes produits en cliquant sur l'onglet "Avis produit" dans le menu principal de votre manager à gauche de votre écran. Lorsque la liste déroulante s'affiche, cliquez sur "Importer des produits".

Importer avis produit

Importer des avis produits explication

Vous êtes ainsi redirigé vers un écran qui présente l'ensemble des informations à indiquer dans votre document CSV. Lorsque votre document est prêt et respecte les champs mentionnés, vous pouvez l'intégrer en cliquant sur "Choisir un fichier" puis sélectionnez votre fichier. Pour l'enregistrer, cliquez sur le bouton "Importer" et vos modifications seront prises en compte par la solution.

Vous pourrez ainsi faire des demandes d'avis produits depuis votre compte e-confiance.

 

Les tutoriels disponibles