Intégrer une solution d'avis client sur Wordpress

 

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à la solution sécurisée de gestion des avis clients en ligne, e-confiance. Vous gérez actuellement une boutique en ligne et vous l'avez développé intégralement avec le CMS Wordpress ? Actuellement, il n'existe pas encore de partenariat entre Wordpress et e-confiance. De ce fait, vous ne pouvez pas intégrer la solution dans votre plateforme web.

Il est possible de collecter les avis clients de votre enseigne sans passer par l'étape d'intégration sur votre plateforme web. Cette manipulation se réalise manuellement.

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Comment collecter les avis clients sur Wordpress

A ce jour, vous possédez une boutique e-commerce réalisée à partir de l'éditeur de site web Wordpress et vous désirez collecter les avis clients de votre enseigne manuellement ?

Il est possible de les collecter manuellement et de les publier sur notre solution sécurisée de gestion d'avis client par l'intermédiaire d'un fichier csv. Pour cela, lorsque vous recueillez les avis clients, intégrez les directement sur votre fichier csv. Cette manipulation peut se réaliser par des outils étant capable d'ouvrir ce type d'extension de fichier. Nous vous suggérons d'utiliser Google sheet ou Excel.

Une fois que la liste de vos avis clients a été intégré sur le fichier, accédez au manager de votre compte e-confiance. Ensuite, selon le type d'avis clients (Avis client marque, Avis client produit), Dirigez vous vers le menu correspondant et importez votre fichier csv. Notre solution publiera par la suite sur votre page publique profil entreprise, les avis clients que vous avez fourni à l'outil.

Exporter les avis clients en fichier .csv depuis Wordpress

Pour exporter vos avis clients sur un fichier .csv depuis Wordpress, il est possible de les exporter uniquement avec le plugin WooCommerce installé et des avis clients récoltés à partir de ce plugin. Pour accéder aux avis clients de votre boutique en ligne, un onglet "WooCommerce" est disponible depuis votre menu général présent dans votre tableau de bord personnalisé Wordpress. Cliquez sur cet onglet et une liste déroulante de l'ensemble des fonctionnalités de WooCommerce s'affiche. Cliquez sur "Product Reviews Im-Ex" et vous serez redirigé vers la fenêtre des avis clients.

Menu Wordpress Export Avis Client

Exporter Avis Client Wordpress

Lorsque cette fenêtre s'affiche, vous avez 2 onglets principaux, c'est-à-dire l'export d'avis client sélectionné par défaut et l'onglet d'import d'avis client. Pour notre cas, l'onglet choisit de base est celui qu'il nous faut pour exporter les avis clients. Sélectionnez les avis clients d'un produit ou de l'ensemble de vos produits, puis cliquez sur "Export Product Reviews" pour exporter un fichier de tous vos avis clients sous l'extensions .csv .

logo-wordpress

Wordpress

A ce jour, Wordpress est l'éditeur de création de site web le plus plebiscité par les e-commerçants. Cet outil open-source, dont le code source est libre de droit et modifiable selon les besoins de son site internet, possède de nombreuses fonctionnalités qui aident les marchands à gagner du temps dans leur activité e-commerce, avec notamment l'aide d'un module de gestion de blog, des extensions pour l'analyse de trafic, des thèmes entièrement personnalisables.

Un partenariat Wordpress et e-confiance ?

Vous êtes une personne qui travaille avec Wordpress ? Vous souhaitez établir un partenariat entre Wordpress et notre solution ? Pour convenir d'un rendez-vous, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir plus d'informations sur la solution.

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