Les avis clients renforcent le lien de confiance entre le consommateur et le commerçant, soutiennent vos ventes en ligne et développent la notoriété de votre marque. Avec la solution de collecte d’avis clients e-confiance, chaque demande part directement depuis votre manager.
ADemander un avis site
Ouvrez « Avis site » puis « Demande d’avis »
Les deux entrées se trouvent dans le menu principal de votre compte.
Renseignez les informations de la commande
Complétez les champs : numéro de commande, e-mail du client, date de l’achat et nom du client.
Cliquez sur « Envoyer la demande d’avis »
Le client reçoit un e-mail pour évaluer son expérience avec votre entreprise.
BDemander un avis produit
Ouvrez « Avis produit » puis « Demande d’avis »
Les deux entrées se trouvent dans le menu principal de votre manager.
Complétez les champs
Renseignez les informations demandées, dont le nom du produit, sa référence et le lien de sa fiche produit.
Cliquez sur « Envoyer la demande d’avis »
Le client reçoit un e-mail pour évaluer sa satisfaction vis-à-vis du produit. La demande apparaît ensuite sur le produit concerné.
Astuce : pour solliciter plusieurs clients à la fois, importez vos commandes.