Alternative à TrustPilot pour récolter les avis clients

Vous réfléchissez à une alternative TrustPilot pour recueillir les avis clients de votre boutique ? E-confiance est la solution qu'il vous faut ! Cette solution alternative de Trustpilot s'engage à récolter des avis clients fiables par l'intermédiaire de son processus d'achat vérifié. Désormais, adieu les archarnements négatifs, collecter les avis clients à l'aide de notre solution sécurisée et automatisée.

 

 

 
Avis-e-confiance

Collecter les avis clients facilement

Notre outil d'avis client en ligne est facile à prendre en main pour collecter les avis clients. Vous avez la possibilité de faire des demandes de modération auprès de l'équipe support e-confiance à propos des avis déposés pour votre marque ainsi que des avis évalués pour les produits de votre boutique e-commerce. Avec les nombreuses fonctionnalités de cette solution alternative à TrustPilot, vous développerez votre image de marque et améliorerez aisément votre visibilité auprès du grand public.

Découvrir e-confiance

TRUSTPILOT

Certifiée Afnor (Organisme qui certifie les entreprises étant conforme à la norme NF), l'organisme recolte plus de 4 millions d'avis nouveaux par mois.

Plus de 7 milliards d'avis sont lus par les internautes pour effectuer un achat sur une boutique en ligne. En lisant un avis client, les hésitations sont évitées et les consommateurs deviennent rassurés.

 

Selon les entreprises qui désirent récolter avis clients, plusieurs offres sont proposés aux commerçants pour répondre à leurs besoins. Vous aurez la possibilité d'obtenir des analyse statistiques approfondies afin de calculer les performances de vos avis clients.

 

Une alternative à TrustPilot, la référence des avis clients

Voir un profil entreprise e-confiance

 

La solution d'avis client la plus connue par les e-commerçants

Trustpilot est la solution d'avis client en ligne la plus connue par les e-commerçants.

Cet outil permet de recueillir des avis clients pour type d'entreprise. Tout internaute peut déposer son avis librement, à condition qu'il soit inscrit sur la plateforme.

 

La solution est adaptée de façon à ce que tout secteur d'activité confondu, puisse obtenir des commentaires et des notes attribuées par un consommateur.

Si vous souhaitez obtenir des avis pour votre boutique, gérer le service client ou améliorer votre référencement naturel, cela est possible avec TrustPilot.

 

Pourquoi chercher une alternative à TrustPilot ?

TrustPilota cependant quelques axes d'améliorations, qui pourrait notamment être évité avec une solution de récolte d'avis clients en ligne comme e-confiance.

 

Tout entreprise peut adhérer librement à la solution TrustPilot. Un e-commerçant possèdant un site sans protocole SSL, peut également souscrire à la solution d'avis client en ligne, alors que la plateforme ne peut pas clairement garantir la sécurité des domaines clients.

Tout internaute peut déposer un avis client selon son intention, et attribuer une note sans même avoir effectué un achat sur une boutique e-commerce. L'achat n'est pas systématiquement vérifié auprès du commerçant.

L'intégration de la solution d'avis clients en ligne n'est pas disponible sur tous les éditeurs de site web. Seules les applications partenaires de TrustPilot peuvent en bénéficier.

Les faux avis clients sont détectés par les robots Trustbot et supprimés automatiquement. Il est difficile de garder la maitrise des commentaires ainsi que la modération, notamment certains commentaires ne sont pas de faux avis.

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E-confiance, une alternative à TrustPilot

E-confiance est une alternative à TrustPilot pour collecter des avis clients en ligne de manière sécurisée, automatique et transparente envers les consommateurs.

Une solution facile d'utilisation

Cette solution alternative à TrustPilot vous aide à collecter des avis clients pour développer votre réputation en ligne. La création de votre compte se fera en seulement quelques clics, dans l'objectif de recueillir les informations essentielles de votre entreprise. Une fois cette étape validée, un petit tutoriel vous sera présenté. Configuez votre compte en complétant les champs d'informations indispensables pour la création de page profil entreprise e-confiance. Ainsi, l'outil d'avis clients en ligne commencera à gérer la collecte d'avis clients automatiquement.

Un tableau de bord personnalisé

Le tableau de bord personnalisé vous permettra de naviguer aisément entre les avis produits, les avis de votre marque et les demandes de modération d'avis. De plus, il est possible d'attribuer différents rôles pour votre équipe, selon les besoins de chacun des membres de votre entreprise. Le tableau de bord est également utile pour obtenir des statistiques sur vos avis et traite les avis négatifs rapidement.

De nombreuses fonctionnalités

Pour les e-commerçants possédant déjà une autre solution de recueil d'avis clients et qui souhaite désormais migrer sur e-confiance, la solution vous donnera la possibilité de récupérer l'ensemble des avis obtenus via d'autres plateformes d'avis clients. Ainsi, vous pouvez migrer facilement sans perdre vos avis clients déjà récoltés.

S'intègre aisément à tout site internet

La solution d'avis clients en ligne e-confiance peut-être intégré sur tous les éditeurs de site web (Wordpress, Wix, Prestashop, etc.), vous devrez simplement récupérer le code d'intégration, disponible dans les paramètres de votre tableau de bord personnalisé.

Solution-alternative-TrustPilot

E-confiance alternative de TrustPilot

Pourquoi utiliser e-confiance plutot que TrustPilot

5 bonnes raisons d'utiliser e-confiance plutôt que TrustPilot

 

 

Sécurité

 

 

Transparence

 

 

Conformité

 

 

Authenticité

 

 

Confiance

Une équipe de support est disponible pour la modération

Afin de lutter contre tout comportement frauduleux tels que des archarnements de commentaires négatifs, un vocabulaire inapproprié ou des menaces envers une marque. L' équipe modération s'engage à traiter les commentaires dans un délai de 24H. Les litiges entre le consommateur et le commerçant pour des problèmes de commandes sont également pris en considération par l'équipe de modération, de façon à vérifier l'authenticité d'un achat et de donner un verdict final sur l'approbation du commentaire.

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Les mises à jour de la solution sont réalisées automatiquement

Les mises à jour de la solution sont réalisées automatiquement, c'est-à-dire que cela ne nécessite aucune configuration à réaliser soi-même, ni de lecture et de surveillance sur les dates d'arrivée des prochaines mises à jour de la plateforme. Ces mises à jour apportées permettent de renforcer constamment la sécurité de récolte et de gestion de vos avis clients en ligne et de vous proposer une expérience utilisateur toujours plus optimisée et aboutie. 

Comment migrer ses avis clients de TrustPilot vers la solution e-confiance ?

Si vous souhaitez migrer l'ensemble de vos avis clients récoltés à partir de l'outil TrustPilot jusqu'à présent et l'intégrer dans la nouvelle solution sécurisée d'avis clients en ligne e-confiance, il vous suffira de récupérer un export de vos avis clients disponibles par TrustPilot et de l'intégrer directement sur l'outil d'avis clients e-confiance. 

Une fois que vous avez importer votre fichier csv comprenant l'ensemble des avis clients, la solution se synchronise et récupère l'ensemble des avis listés dans le fichier, pour les publier sur la page profil de l'entreprise.

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Une fois ces étapes validées et que l'importation a été validé par la solution e-confiance, les avis clients obtenus jusqu'à présent sur Trustpilot, sont désormais intégrés dans le tableau de bord de votre compte e-confiance.

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