Alternative aux avis Facebook pour la collecte d'avis en ligne
Alternative aux avis Facebook
Des avis vérifiés en plus de votre page Facebook.
e-confiance invite vos clients à donner leur avis après un achat vérifié, modère les avis douteux avec une équipe dédiée et vous aide à partager vos meilleurs avis sur vos réseaux sociaux.
Livraison rapide et produit conforme à la description.Sophie M. · Avis vérifié après achat
Avis liés à un achatPartage sur vos réseaux
Pourquoi compléter vos avis Facebook ?
Une page Facebook professionnelle aide un commerce, même sans site Internet, à toucher un large public. Les avis qu’on y laisse ont toutefois leurs limites.
Des avis sans achatTout titulaire d’un compte Facebook peut recommander ou non votre page, sans avoir acheté chez vous.
Des avis faux difficiles à retirerUne entreprise ne peut pas supprimer elle-même un avis déposé sur sa page, même s’il se révèle faux : elle peut seulement le signaler.
Une note facile à orienterRien n’empêche de demander à son entourage de recommander sa page, ce qui fragilise la crédibilité de la note auprès du public.
e-confiance et les avis Facebook, point par point.
Critère
e-confiance
Avis Facebook
Qui peut donner son avis
Vos clients, invités après un achat ou une prestation
Tout titulaire d’un compte Facebook
Format
Note de 1 à 5 et commentaire, avis site et avis produits
Recommandation (oui ou non) et commentaire
Vérification de l’achat
Avis rattachés à une commande, date de la transaction affichée
Pas de vérification d’achat
Avis douteux
Signalement, vérification de l’achat par notre équipe, réponse sous 24 h
Signalement à Facebook
Diffusion
Widgets sur votre site, étoiles dans Google, partage sur vos réseaux sociaux
Sur votre page Facebook
Comparaison établie par e-confiance à partir des informations publiques de Facebook.
Ce que vous gagnez avec e-confiance.
CollectezAprès chaque achat ou prestation, vos clients reçoivent une invitation à donner leur avis. Vous pouvez aussi importer vos ventes en CSV.
GérezSoyez alerté à chaque nouvel avis, répondez à vos clients et signalez un avis douteux.
PubliezWidgets, sceau de confiance et profil public : vos avis s’affichent sur votre site, vos fiches produits et vos e-mails.
Gardez votre page Facebook, partagez-y vos avis vérifiés.
Grâce aux outils pour les réseaux sociaux, transformez vos meilleurs avis e-confiance en publications soignées et partagez-les sur votre page.
Non. Votre page reste un bon moyen de communiquer avec le grand public. e-confiance la complète avec des avis rattachés à un achat, que vous pouvez partager sur vos réseaux sociaux.
Que faire si un avis semble faux ?
Signalez-le depuis votre tableau de bord : notre équipe vérifie la transaction auprès de vous et rend sa décision sous 24 h. Un avis frauduleux est supprimé.
Sur quels sites puis-je installer e-confiance ?
L’intégration est native sur les sites e-monsite, et les widgets s’installent sur WordPress, PrestaShop, Wix, Shopify ou tout autre site.
Combien coûte e-confiance ?
L’essai est gratuit. Les offres démarrent à 9 € par mois en souscription annuelle. Voir les tarifs