Les fonctionnalités d'une solution de gestion d'avis clients

Collecter des avis authentiques et vérifiés.

Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs : donnez-leur la parole après un achat ou une prestation, sur vos produits, votre service et leur expérience avec votre entreprise. La solution se configure en quelques clics.

Importer des commandes
Importez le détail de vos commandes au format CSV depuis votre tableau de bord : chaque achat peut devenir un nouvel avis.
Inviter à laisser un avis
Après leur achat, vos clients reçoivent par e-mail une demande d’avis sur votre entreprise et vos produits.
Publier des avis marchands
Les avis sur l’expérience d’achat avec votre entreprise rassurent les internautes et renforcent votre crédibilité auprès de vos futurs clients.
Partager des avis produits
Avec leurs photos, les avis produits donnent à vos futurs clients les informations qui lèvent leurs hésitations avant l’achat.

Gérer vos avis depuis une seule plateforme.

Centralisez vos avis clients pour en faciliter le suivi et garder le contrôle de votre réputation. Restez à l’écoute de vos clients pour développer votre activité.

Importer vos avis existants
Intégrez les avis déjà collectés à votre profil public e-confiance pour réunir tous les témoignages de vos clients.
Être alerté des nouveaux avis
Une notification par e-mail vous prévient à chaque nouvel avis déposé, pour répondre sans attendre.
Répondre aux avis
Remerciez vos clients, répondez à leurs questions ou résolvez leur problème : montrez-leur que leur avis compte.
Signaler un avis
Auteur inconnu, avis faux ou contraire aux conditions d’utilisation : signalez-le. Notre équipe l’examine pour lutter contre les faux avis.

Profil d’évaluation
Ajoutez sur votre site un lien vers votre profil d’évaluation e-confiance : vos futurs clients parcourent vos avis avant de commander.
Intégration Google
Vos étoiles s’affichent dans les résultats de recherche et dans vos campagnes Google Ads, et vos avis produits dans Google Shopping à partir de l’offre Pro.
Widgets avis clients
Affichez vos avis sur votre site, vos pages produits et vos e-mails. Les widgets s’installent sur tout site web.
Outils pour les réseaux sociaux
Transformez vos meilleurs avis en publications attrayantes à partager sur vos réseaux sociaux.

Vos avis clients, gérés en quelques clics.

Collectez, gérez, publiez et analysez vos avis.

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Publier vos avis là où l’on vous cherche.

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