Comment exporter mes avis clients ?

Pour toute entreprise qui collecte les avis clients dans l'objectif de bâtir la notoriété de l'entreprise en ligne, exporter les avis clients est une fonctionnalité nécessaire pour étudier l'expérience client vécue par chacun des clients. Etablir des graphiques pour suivre les évolutions de la satisfaction clientèle, comprendre les impacts et les influences des saisonnalités, analyser les points bloquants rencontrés par les consommateurs, l'export au format .csv fournis par notre solution vous permettra de réaliser toutes ces actions marketing qui aideront quotidiennement votre boutique e-commerce à booster ses ventes. Découvrez dès-à-présent dans ce tutoriel, les différentes étapes à suivre pour exporter sereinement ses clients sur un fichier .csv.

E confiance statistiques export

Pré-requis :

Avoir un site internet et avoir installé e-confiance sur son site

Droit d'accès :

Être utilisateur d'un compte entreprise e-confiance

Niveau de difficulté :

Facile

Comment obtenir un export des avis site ?

Pour réaliser un export des avis site, nous vous invitons à vous connecter sur votre tableau de bord personnalisé, puis cliquez sur "Avis site" pour faire dérouler la liste des fonctionnalités depuis le menu principal à gauche de votre écran. Cliquez sur l'onglet "Exporter des avis" pour atteindre la fenêtre de gestion des export des avis site.

Exporter avis site

Exporter des avis produits explication

Lorsque la fenêtre sur l'export des avis site s'affiche, définissez la période à laquelle vous souhaitez obtenir l'ensemble des avis site collectés, puis cliquez sur le bouton "Faire une demande d'export", qui vous permettra de télécharger le fichier .csv instantanément.

Comment obtenir un export des avis produits ?

Pour obtenir un export des avis produits, nous vous invitons à cliquez sur "Exporter des avis produits" depuis le menu principal de votre Manager. Une fenêtre sur la gestion des exports d'avis produit s'affichera. 

Exporter avis produit

Exporter des avis produits explication

Sélectionnez une date de début et une date de fin de période dans les champs correspondants afin d'obtenir les avis produits sur un laps de temps précis. Cliquez sur le bouton "Faire une demande d'export" pour télécharger au format .csv, le fichier contenant l'ensemble de vos avis produtis.

 

Les tutoriels disponibles :